Poszukując dróg dotarcia do klienta "Społem" Powszechna Spółdzielnia Spożywców w Bielsku Podlaskim rozpoczęła ekspansję na sąsiednie miasta. W miesiącu maju br. został uruchomiony kolejny sklep spożywczy poza dotychczasowym terenem działania bielskiej "Społem" PSS. Tym razem nowa placówka powstała w Brańsku – mieście oddalonym od Bielska Podlaskiego o 26 km. Jak stwierdziła Eleonora Sieredzińska – zastępca prezesa Zarządu "Społem" PSS w Bielsku Podlaskim: "– Na naszą ofertę dla brańszczan patrzymy przez pryzmat ceny oraz jakości towarów. Jestem przekonana, iż mając własną hurtownię, dobrze przygotowaliśmy się na sprostanie wymaganiom tamtejszych klientów."

Rok 2010 jest pełen wyzwań dla handlowców ze "Społem" PSS w Bielsku Podlaskim. Wyhamowanie rozwoju gospodarczego na lokalnym rynku spowodowało pewne ochłodzenie w handlu. Dlatego bielscy społemowcy z uwagą obserwują zachowania konsumentów. Starają się działać odpowiednio szybko, żeby przyciągnąć do siebie klientów. Mając na uwadze marketingową zasadę :"Wyróżnij się albo zgiń", przeprojektowują swoje sklepy, aby stały się bardziej nowoczesne i wygodne. Właśnie taką gruntowną przemianę przeszły kolejne dwa sklepy leżące na trasie turystycznej, bo jak wiadomo, wyróżniające się sklepy przyciągają także turystów.

W zmodernizowanych placówkach wiele uwagi poświęcono ergonomii, funkcjonalności, wyposażeniu i kolorystyce. Szczególną rangę zaś nadano dobremu oświetleniu sal sprzedażowych, które zdaniem bielskich handlowców jest jednym z najważniejszych elementów tworzenia nastroju i dobrej atmosfery w sklepie, pokazaniu towaru z jak najlepszej strony – tak aby sprzedać.

O ile zrobienie ze sklepu atrakcyjnego miejsca zakupów nie jest trudne – to zdaniem Kierownictwa spółdzielni – znalezienie dobrego zespołu sprzedawców jest nie lada sztuką. Toteż ważną rolę w działalności bielskiej "Społem" PSS odgrywa systematyczne szkolenie sprzedawców, gdzie motywem przewodnim jest znane hasło doktora Barrie Hopsona: "Dobra obsługa nie polega na uśmiechaniu się do klienta, ale na spowodowaniu, że klient uśmiechnie się do ciebie". Uczenie personelu handlowego pracy w warunkach ostrej konkurencji i zrozumienia kim jest handlowiec w warunkach towarowej rywalizacji między różnymi firmami, walczącymi o pozyskanie klienta – to główne zadania w bielskiej spółdzielni.

wszystkoohandlu.pl