Dwustu tysięczna społeczność konsumentów zrzeszona na portalu www.jakoscobslugi.pl przyznała sklepom Tchibo Godło Jakość Obsługi 2009 
w kategorii „Kawiarnie”.

Sklepy Tchibo uzyskały jeden z najwyższych wskaźników jakości obsługi w Polsce na tle wszystkich branż oraz zdobyły najwyższe uznanie konsumentów w zakresie podnoszenia standardów. Jako laureat Godła Jakości Obsługi 2009 sklepy Tchibo znalazły się w elitarnym gronie stu najbardziej przyjaznych konsumentom firm, które charakteryzują się najwyższymi standardami jakości obsługi zarówno w swoich branżach, jak i na tle ogólnopolskiego wskaźnika.

Program „Jakość Obsługi” stale monitoruje poziom jakości obsługi firm w Polsce. Konsumenci na portalu www.jakoscobslugi.pl, poprzez zgłaszanie swoich obserwacji, oceniają jakość obsługi podczas konkretnej wizyty lub zakupu produktu czy usługi. Oprócz opinii ogólnej, konsumenci oceniają firmę w kilku obszarach: organizacji i czasu obsługi, wyglądu miejsca obsługi, wiedzy i kompetencji personelu, zachowania i wyglądu personelu oraz oferty, ceny i asortymentu.

wszystkoohandlu.pl